About Pine

Pine Works의 기능을 손쉽게 사용해보세요!

FAQ
- 도입하기
  - 도입하기
    - 서비스 도입 전, 우리 기업에 가장 적합한 서비스를 상담받고 싶습니다. 상담은 어떻게 진행하면 될까요?
- 계정
  - 회원가입
    - Pine Works의 회원가입은 어디에서 할 수 있나요?
    - 가입 시 도메인명이 필요한 이유는 무엇인가요?
    - 사원번호 변경이 가능한가요?
  - 아이디/비밀번호 찾기
    - 아이디를 분실한 경우, 어떻게 해야 하나요? (사내 관리자)
    - 비밀번호를 분실한 경우, 어떻게 해야 하나요?
  - 서비스 해지(탈퇴)
    - 서비스 해지 처리 방법이 어떻게 되나요?
- 근무 관리
  - 휴가
    - 휴가 시간 사용 단위는 어떻게 되나요?
  - 출장
    - 외근 관리가 가능한가요?
  - 근무
    - 위치 정보를 기반으로 출퇴근 위치를 파악할 수 있나요? 어떤 방식으로 확인할 수 있는지 궁금해요.
    - 하루 기준 시 변경이 가능할까요?
    - 단축근무자의 연차 적용 시간 기준이 궁금합니다.
  - 자리비움
    - 근로자가 이석할 경우, 관리자는 어떻게 체크하나요?
    - 이석 관리와 총 근무 시간이 연동되어 순수 근무 시간을 확인할 수 있나요?
    - 자리비움 사유 입력창은 언제 뜨나요?
    - Premium 상품에서 제공되는 '에이전트'의 기능은 무엇인가요?
- 서비스
  - 서비스
    - Free 버전은 무료로 사용할 수 있는건가요?
    - 서비스를 처음 도입했을 때 어떤 부분부터 설정해야 하는지 모르겠어요.
    - 사용 인원 변경이 가능한가요?
  - 결제
    - 서비스 요금 결제 후 직원이 추가되거나 감소할 경우, 차감 비용 또는 추가 비용은 어떻게 결제되나요?
    - 연간 결제는 1년 단위로 결제하는 방식인가요?
    - 익월 결제 전 직원이 감소한 경우, 차감 비용으로 결제가 가능한가요?
- 메신저
  - 대화내역
    - 기기 변경 시에도 대화내역은 그대로 유지되나요?
    - 대화방을 나가면 대화내역은 모두 삭제 되나요?
    - 대화를 나누던 멤버가 퇴직처리되면 해당 멤버와 나눈 대화내역들이 모두 없어지나요?
    - 단체 대화방에 새로운 멤버를 추가하면 해당 멤버가 이전 메시지 내역도 모두 볼 수 있나요?
  - 알림
    - 알림이 뜨지 않아요.
    - PC에서 대화방 알림을 OFF로 설정하면, 모바일 앱에서도 알림이 자동으로 OFF 되는 건가요?
  - 근무정보
    - 근무정보를 변경했는데도 이전 근무정보가 떠요.
- 기타 FAQ
  - 기타
    - 네트워크가 연결되어 있는데도 계속 로딩화면이 떠요!
    - 에이전트만 설치되어 있으면 네트워크에 연결되지 않은 오프라인 상태에서도 근무 정보가 연동되나요?
    - 클라우드 상품의 기능을 우리 기업에 맞춰서 커스터마이징 할 수는 없을까요?
    - 근무관리 상품은 사용하지 않고, Pine Works(업무용 메신저)만 사용할 수는 없을까요?
    - 에이전트 삭제 방법이 궁금합니다.
    - 급여 계산이 가능한가요?
    - 필요한 기능 외에 다른 기능들은 제외할 수 있나요?
    - 세콤 또는 자체 지문인식 시스템과 연동이 가능한가요?
    - 결재 방식이 어떻게 되나요?
릴리즈노트
- 2025년
  - 2025.07
  - 2025.06
  - 2025.04
  - 2025.03
- 2024년
  - 2024.10
  - 2024.07

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